Yurt Dışı Tur Satış Sözleşmesi

Tur Satış Sözleşmesi

OVİT TURİZM İLE TUR KATILIMCISI “MÜŞTERİ” ARASINDAKİ

PAKET TUR (SEYAHAT) SÖZLEŞMESİ (YURT DIŞI KONAKLAMALI / GÜNÜBİRLİK )

                 Bu Sözleşme Yurt İçi Konaklamalı ve Günübirlik Turlarda geçerli olmak üzere hazırlanmıştır. Gidilecek olan tur programı ile bir bütündür.

1 – TARAFLAR VE KONUSU
                 İş bu satış sözleşmesi seyahati düzenleyen Acente “Ovit Turizm” ile tura katılmak isteyen “Müşteri” arasında “Yurt İçi Konaklamalı ve Günübirlik Gezi” konusunda akdolunmuş olup ekli tur programı ile bir bütündür. Sözleşme içeriğinde Ovit Turizm  “Acenta”  diye anılacak, gezi katılımcısı “Müşteri” olarak anılacaktır.

2 – KESİN KAYIT ve iPTAL ŞARTLARI
                Konaklamalı turlara kesin kayıt, tur ücretinin en az %60’ının ödenmesi ile olur. Tur ücretinin kalan kısmının, tur hareket tarihine 10 gün kala tamamlanmaması halinde, müşterinin tura katılmaktan vazgeçtiği varsayılır ve iptal şartları uygulanır.Günübirlik turlara kesin kayıt ise ücretinin ise tamamının ödenmesi ile olur. Mesai bitimine kadar tur ücretinin ödenmemesi durumunda, müşterinin tura katılmaktan vazgeçtiği sayılır.

·         KONAKLAMALI TURLARDA

1.       Tur hareket tarihinden 20 - 10 gün kala yapılan iptallerde Ovit Turizm’in müşteri için yaptığı sigorta, uçak bileti, otel vb. harcamalar hariç tur bedeli iade edilir.

2.       Tur hareket tarihinden 10 gün ve daha az bir süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.

3.       Tura habersiz katılmama veya tur otobüsünü, uçağı kaçırma hallerinde, tura başlangıçta katılmakla birlikte isteyerek veya istek dışı tura devam etmeme veya edememe hallerinde ise herhangi bir iade söz konusu değildir. İptal kesintisinden ayrı olarak Ovit Turizm ‘in müşteri için yaptığı zorunlu harcamalar da (sigorta, uçak bileti, otel vb.) müşteriden ayrıca tahsil edilir.

·         GÜNÜBİRLİK TURLARDA

1.    Tur hareket tarihinden önceki gün mesai saati sonuna kadar olan iptallerde seyahat ücretinin tamamı iade edilir.

2.    Tur hareket tarihinden önceki gün mesai saati sonundan sonra olan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.

3.    Tura habersiz katılmama veya tur otobüsünü, uçağı kaçırma hallerinde, tura başlangıçta katılmakla birlikte isteyerek veya istek dışı tura devam etmeme veya edememe hallerinde ise herhangi bir iade söz konusu değildir. İptal kesintisinden ayrı olarak Ovit Turizm ‘in müşteri için yaptığı zorunlu harcamalar da (sigorta vb.) müşteriden ayrıca tahsil edilir.

3 – GRUP TURLARI
                Grup turlarının gerçekleşebilmesi için, yeterli sayıda kişinin katılımı gerekir. Yetersiz katılım durumunda Ovit Turizm müşteriden izin almaksızın turu her zaman iptal edebileceği gibi, turu başka bir acente vasıtası ile de yapabilir.

                Katılım yetersizliği nedeniyle turun yapılamaması halinde alınan ücret, kesintisiz iade edilir veya katılım azlığından dolayı kişi başı maliyet artacağından, diğer katılımcıların da isteği ve kabulü doğrultusunda, Acentemiz aradaki farkı talep ederek turu gerçekleştirebilir.

4 – BAGAJ

1.       Otobüs ile yapılan tüm yurtiçi ve yurtdışı turlarda, her misafirimizin 50X70 ebadında bir valiz ve 20X50 ebadında bir el çantası bagaj hakkı vardır. Bu ölçüleri ve sayıyı aşan bagajlar, otobüs bagaj hacmi müsait ise kabul edilir, aksi takdirde kabul edilmez.

2.       Uçak ile yapılan turlarda ise, fazla bagaj ücreti misafirin kendisine ait olup, fazla bagaj ücreti uçak şirketinin esaslarına göre tespit edilir.

3.       Otobüslü turlarda Acente Görevlisine teslim edilmeyen bagajlardan Acentemiz sorumluluk taşımaz.

4.       Bagajların içinde para, kıymetli evrak ve benzeri değerli ziynet eşyaları bulundurulmamalıdır.

5.       Uçak ile yapılan seyahatlerde bagajın kaybolmasından Ovit Turizm ‘in sorumluluğu yoktur. Bu gibi durumlarda Uçak şirketinin kuralları geçerlidir.

5 – MÜCBİR SEBEPLER VE SORUMLULUKLAR

1.       Tura çıkmadan veya tur sırasında meydana gelebilecek herhangi bir siyasi olay, grev, afet, savaş, hava şartları ve muhalefeti, teknik olay ve arızalardan veya devletlerarası ilişkilerden doğabilecek değişikliklerden veya gecikmelerden Ovit Turizm sorumlu tutulamaz.

2.       Ovit Turizm, tur programında, ücretlerde, nakil araçlarında ve konaklama tesislerinde her türlü değişiklik yapma hakkına sahiptir. Acentemiz konaklama şirketleri ile müşterilerimiz arasında aracı durumundadır.

3.       Taşıma ve konaklama ile ilgili, Acentemizle ilgili olmayan herhangi bir sebepten dolayı, taşıma ve konaklama esnasında meydana gelebilecek kaza, sağlık problemi, bavul çalınması veya kaybolması veya hasara uğramasından Acentemiz sorumlu değildir.

4.       Turlarımıza tek olarak katılan yolcularımız, tur ücretine ilaveten tek kişilik oda farkını ödemek zorundadırlar. Ancak arzu ettikleri takdirde ve tura katılan 2. bir tek kişi olduğunda iki yolcumuzun kendi istek ve onayları doğrultusunda aynı odada kalabilirler. Aynı odayı paylaşan iki yolcu arasında ve tur esnasında doğabilecek her türlü ihtilaftan Acentemiz sorumlu olmayacaktır.

5.       Acentemiz, çalışmış olduğu hava yollarının zaman zaman değiştirdiği uçak saatleri ve tarifelerinden sorumlu değildir.

6.       Acentemiz, zorunlu durumlarda, orijinal programa sadık kalarak, tur sıralamasında, yemek yenecek veya konaklanacak yerlerde vb değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6 – FİYATA DAHİL HUSUSLAR VE ve DİĞER  İSTİSNALAR

1.       Tur programında fiyata dahil olan tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar haricindeki turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir.

2.       Uçak şirketleri Dünya üzerinde petrol fiyatlarının artmasına bağlı olarak –yakıt ücretlerine gelen zammı (uçak bileti alınmış bile olsa) yansıtmakta ve tur tarihinden önce Acenteden talep etmektedirler. Bu gibi durumlarda hava yollarının yapacağı zamlardan Ovit Turizm sorumlu tutulamaz ve bilet fiyat farkları tur fiyatına yansıtılır.

3.       Fiyatlara katma değer vergisi dahildir.

4.       Otellere varış saati ne olursa olsun, odalara yerleşme saati 14.00’dir. Otellerde odaları en geç boşaltma saati ise 11.00’dir.

5.       Otobüs ile yapılan turlarda, yollarda yenilen yemek ücretleri misafirler tarafından ödenir.
Program dışı ekstra harcamalar müşterilerimize aittir.

6.       Seyahat süresince gezilen ve konaklanan yerlerde misafirlerimiz ile ilgili meydana gelebilecek hasar, zarar ve kayıptan Acentemiz sorumlu değildir.

7.       02-10 yaş grubu çocuklara ebeveynleri ile birlikte ayni odada üçüncü veya dördüncü kişi olarak verilecek hizmetlere göre indirim yapılabilir.

7 – TUR BAŞLANGICI ve HAREKET SAATLERİ

                Otobüsle yapılan turların kalkış ve hareket noktaları programda belirtilir. Uçaklı turlarda ise, buluşma yeri ilgili hava yolunun kontuarıdır.

1.       Tüm turlarda hareket yeri ve saatlerin, misafirlerimiz tarafından son hafta içinde Acentemizden teyit edilmesi gerekir. Buluşulamama halinden müşteri sorumludur.

2.       Uçak, vapur, tren, otobüs hareket saatleri programın basıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir. Daha sonra taşıyıcı şirketlerin yapacağı tarife değişikliklerinden ve buna bağlı olarak zorunlu olarak yapılan program değişikliklerinden Acentemiz sorumlu tutulamaz.

3.       Programdaki uçak, vapur, tren, otobüs hareket yer, saat ve sefer sayıları seyahatten önce acentemizden kontrol edilmelidir. Acentemiz tur hareket detaylarını yolcularına bildirmekle birlikte yolcularımız da bu detayları Acenteden sorup öğrenmekten sorumludur.

8 – PASAPORT ve VİZE
                Yurt dışı gezilerinde tur bitim tarihi esas kabul edilerek en az bir yıl geçerli pasaporta sahip olunması gerekmektedir.

1.       Türk pasaportlarına vize uygulayan ülkelerle ilgili belgelerin, istenilen sayıda fotoğraflar ve geçerli pasaportlar acentemize tur tarihinden 45 iş günü öncesine kadar teslim edilmelidir.

2.       Yurt dışı çıkış harcı müşterinin kendisine aittir.

3.       Vize ücreti, katılımcı misafirlerimize aittir.

4.       Herhangi bir gecikmeden doğabilecek aksaklıklardan acentemiz kesinlikle sorumlu tutulamaz.

5.       Vizenin konsolosluklar tarafından verilmemesinden Acentemiz sorumlu tutulamaz. Konsolosluklardan vize verilmediğinde de vize ücreti iadesi yapmamaktadırlar.

6.       Buna bağlı olarak Acentemizin yapmış olduğu zorunlu tur harcamaları (iadesiz uçak bileti, ön rezervasyon masrafları, vize masrafları vb.) yolcumuzdan talep edilir.

7.       Hareket tarihine kadar vize ücretlerindeki olabilecek fiyat artışları katılımcı misafirlerden talep edilir.

9 – SİGORTA
                Konaklamalı turlarımızın tamamında müşterilerimize sigorta yapılmaktadır.

1.       Tur esnasında olabilecek sağlık sorunlarında sigorta şirketinin kuralları geçerlidir. Kronik rahatsızlıklar ve Alerjiler konusunda verilmeyen bilgilerden acentemiz sorumlu değildir.

2.       Herhangi bir rahatsızlık durumunda katılımcı ön tanı -teşhis – film – reçete gibi sigorta şirketine ödeme yaptığı belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür.

3.       Ödemeler katılımcı tarafından yapılır ve yapılan ödemelerin faturaları sigorta şirketine iletilerek ödemenin geri yapılması istenir.

4.       Sigorta şirketi yapacağı inceleme sonucunda ödeme yapıp yapmayacağına karar verir.

5.       Acentemiz bu sürecin işleyişi konusunda katılımcıya yardımcı olur. Ancak ödeme garantisi veremez. Sigorta ile ilgili kararlardan sigorta şirketi sorumludur.

10 – YETKİLİ MAHKEME

                Acentemiz kayıt sırasında verilen bilgileri doğru kabul eder. Yanlış ve eksik beyanlardan doğabilecek sorunlardan Acentemiz sorumlu tutulamaz.

                İşbu sözleşmeden dolayı ihtilaf doğmaması asıldır, ancak herhangi bir ihtilaf halinde Rize Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Yukarıdaki sözleşme maddelerinin tamamı tura katılacak olan müşteri tarafından okunmuş ve imza altına alınmıştır.

EK: Müşterinin kayıt olduğu “Tur Programı”

MÜŞTERİ (TUR KATILIMCISI)

ADI SOYADI:
İLETİŞİM:
İMZA:

OVİT TURİZM SEYAHAT ACENTESİ

TARİH:
İMZA:
KAŞE: